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订购问题

 

1. 下订单前要注册成会员吗,注册会员是免费的吗、需要承担什么?

答:下订单前要注册成为会员,主要是为了在以后的购买过程中可以节省时间,不必每次输入地址、电话等个人信息,并可以享受到我们对于注册会员的优惠价格和不定期举办的会员活动等;注册会员是免费的,不需要承担会费等任何负担。
 
 

2. 如何进行在线注册?

答:进入网站,点击"注册会员",输入您的会员名称,设定密码,输入您的邮箱地址和验证码即可。如果您选择的会员名称与已注册会员相同,会弹出一个文字框提示您重新输入会员号。
 
 

3. 问:进行会员注册是否可使用“眤称”?

答:当然可以,但我们建议您注册时输入您的真实信息。我们会为您绝对保密,这样有利于准确发货,避免出现意外情况,延误送货。
 
 

4. 如何查找我需要的书籍?

答:在我们网站每个页面的正上方有个“搜索”框,在里面输入您要查找的商品名称,然后点击“搜索”按钮即可查到相关商品。
小贴士:如果您记不清楚完整的书名,您可以输入书名中的部分关键字,不清楚的用空格代替即可。例如:您需要检索《京华烟云》,您可以在检索栏中输入“京华”或“烟云”或“京 烟云”,都可以检索到您需要的书。
 
 

5. 能否按作者或出版社等其它信息查找我想要的商品?

答:我们为您提供了高级检索功能。您可以选择“高级检索”,输入“书名”、“作者”、“出版社”、“出版时间”或“书名关键字”其中的一项或几项组合检索。
 
 

6. 为什么输入商品名称后通过检索找不出我需购买的商品?

答:这说明我们的库存中暂时没有您检索的商品, 您可以尝试用其他方法搜索,使用尽可能少的关键字,可获得更多的检索结果。
 
 

7. 订单状态中的“已确认”是什么意思?

答:您的订单在提交后30分钟内您可以取消,超过30分钟是不可以取消的,订单状态会变成“已确认”。
 
 

8. 对于检索不到的商品是否提供订购服务?

答:由于多方面原因,对于缺货商品,原则上我们只能对于单品种书复本量超过20本的,提供寻书服务。如果您有紧急需要,我们也会尽量帮您。
 
 

9.如果检索到某件商品,但还需要购买其它商品,却一时定不下来,或需要凑够一定金额后一起购买,我该怎么办?

答:如果是这样,您可以在检索到您需要的商品后,点击“放入收藏夹”,而先不购买,这样可以防止您忘记已经选中的商品,待您确定需要一起购买的商品后,再将放入收藏夹中的商品放入购物车中购买。但存放在收藏夹中的商品有可能缺货或售价发生变化,建议您尽快购买。